'Sinistro' é um acidente que causa danos e/ou prejuízos a um bem segurado e, por isso, o termo está presente na apólice do seguro. Não importa a forma do acontecimento, se de maneira súbita, involuntária ou imprevista.

como agir

Conheça a seguir algumas situações em que pode ocorrer o sinistro e saiba como proceder em cada uma delas.

Comunique-nos o sinistro

Comunique-nos o sinistro por e-mail e telefonicamente, no mais curto prazo possível, nunca superior a 24horas.

Anote a identificação completa

Anote a identificação completa das testemunhas presenciais

Em caso de fuga

Em caso de fuga de algum dos veículos anote, sempre que possível, as matrículas respetivas e alerte as autoridades competentes.

Assinale o local do acidente

Assinale o local do acidente com o triângulo de sinalização à distância regulamentar de 30 metros (cerca de trinta passos) e, se necessário, acenda as luzes de presença do seu automóvel bem como as luzes intermitentes.

Anote se existiram feridos

Anote se existiram feridos, ainda que ligeiros, lesões visíveis e respetiva gravidade

Vista o colete

Vista o colete retrorrefletor

Em caso de feridos graves

Em caso de feridos graves ligue imediatamente para as autoridades competentes e não tente mover ou deslocar os feridos, tente apenas mantê-los confortáveis e quentes. Anote a entidade hospitalar para onde são transportados e a entidade que efetuou o transporte de emergência

Conheça a seguir algumas situações em que pode ocorrer o sinistro e saiba como proceder em cada uma delas.
Comunique-nos o sinistro por e-mail e telefonicamente, no mais curto prazo possível, nunca superior a 24horas.
Assinale o local do acidente com o triângulo de sinalização à distância regulamentar de 30 metros (cerca de trinta passos) e, se necessário, acenda as luzes de presença do seu automóvel bem como as luzes intermitentes.
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Em caso de feridos graves ligue imediatamente para as autoridades competentes e não tente mover ou deslocar os feridos, tente apenas mantê-los confortáveis e quentes. Anote a entidade hospitalar para onde são transportados e a entidade que efetuou o transporte de emergência
Em caso de fuga de algum dos veículos anote, sempre que possível, as matrículas respetivas e alerte as autoridades competentes.

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            1º PASSO

            Comunique-nos o sinistro

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            2º PASSO

            ASSINALE O LOCAL DO ACIDENTE

            Assinale o local do acidente com o triângulo de sinalização à distância regulamentar de 30 metros (cerca de trinta passos) e, se necessário, acenda as luzes de presença do seu automóvel bem como as luzes intermitentes.

            3º PASSO

            VISTA O COLETE

            Vista o colete retrorrefletor

            4º PASSO

            ANOTE A IDENTIFICAÇÃO COMPLETA

            Anote a identificação completa das testemunhas presenciais

            5º PASSO

            ANOTE SE EXISTIRAM FERIDOS

            Anote se existiram feridos, ainda que ligeiros, lesões visíveis e respetiva gravidade

            6º PASSO

            EM CASO DE FERIDOS GRAVES

            Em caso de feridos graves ligue imediatamente para as autoridades competentes e não tente mover ou deslocar os feridos, tente apenas mantê-los confortáveis e quentes. Anote a entidade hospitalar para onde são transportados e a entidade que efetuou o transporte de emergência

            7º PASSO

            EM CASO DE FUGA

            Em caso de fuga de algum dos veículos anote, sempre que possível, as matrículas respetivas e alerte as autoridades competentes.

            7º PASSO

            EM CASO DE FUGA

            Em caso de fuga de algum dos veículos anote, sempre que possível, as matrículas respetivas e alerte as autoridades competentes.
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